商業管理

14 February 2016

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我念高中的兒子選了商業管理為一個選修科，這可能是受到父母都是專業會計師在商界發展的影響，也可能是他個人的興趣希望多認識了解這個題目。

過去多年，我的工作大多是圍繞集團不同業務不同崗位的一些管理事宜，對商業管理有一定的認識。知道兒子對商業管理有興趣，我就跟他分享了一些業務管理的實戰經驗，讓他結合從書本上學到的知識理論，加深對商業管理的認識。

不同行業不同業務板塊都有它的專業性獨特性，但一般的商業活動都離不開要做到收支平衡，獲取盈利。收支包括業務的收入來源，要了解顧客群的需求，以至你和競爭對手的優缺點；當然也要知道業務的不同支出範圍，如製作成本、薪金支出、或推廣費用等等。最重要是了解不同的支出對業務收入有哪些直接和間接的影響，以便用得其所。

人才是公司的靈魂。就算是一個高度自動化的操作模式，也需要適當的員工配對調控才能產生高效益。怎樣才能發揮員工的潛能、怎樣才能提升員工的奮發精神，對公司的歸屬感，這些都是重要的管理學問。很多人認為薪金是員工工作表現的最大推動力，但從工作中獲得的成就感滿足感，以至感覺到從工作中獲得的經驗是培訓員工邁向下一個更高的目標，這些金錢以外的因素也是挽留人才的重要條件。

每個業務的運作都需要合適的管理制度。怎樣才是合適呢？管理制度都是帶有規範性的，讓員工知道他們工作靈活性的界限，防止弄虛作假的行為，同時也能讓新招聘的員工更容易地融入公司的管理文化中來。但管理制度不能帶有太大的約束性和限制性，這樣會使員工感到被束縛著，抑壓他們創意的發揮，反而會帶來反效果。

商業管理是一門高深的學問，但如能了解業務運作的一些基本因素並把它們管理好，那你已經能掌握管理學中的一些重點了！